Health in Luxembourg
For expats, getting to grips with another country's healthcare system can be difficult.
Here is some useful information!
The Hospitals
Luxembourg currently has 4 hospital centers:
Northern Region : Centre Hospitalier du Nord (CHdN): has an emergency department and a complete technical platform. Basic local care is provided on both sites, in Ettelbruck and Wiltz. www.chdn.lu
Centre Region : Luxembourg Hospital Centre (CHL): has an emergency department, multidisciplinary care centres and a complete technical platform. It includes the Kannerklinik for welcoming children, the Eich clinic and the Grand Duchess Charlotte Maternity Hospital. www.chl.lu
Centre Region : Robert Schuman Hospitals (HRS): has a complete technical platform and includes the Kirchberg Hospital, for emergency treatment and multidisciplinary medical services; the Bohler Clinic - maternity and mother-child center; the ZithaKlinik, - multidisciplinary hospital and the Sainte Marie Clinic, for geriatrics. www.hopitauxschuman.lu
South Region : Emile Mayrisch Hospital Center (CHEM): has an emergency department, intensive and normal care units, as well as a complete technical platform. This center will soon see its 3 sites (Esch-sur-Alzette, Dudelange - geriatric rehabilitation and community care department and Niederkorn - multidisciplinary hospital) grouped together in a new building, the Südspidol.
www.chem.lu
Les professionnels de santé
Le Luxembourg connaît un système de médecine libérale. Chaque assuré dispose du libre choix de son médecin traitant et peut librement consulter un médecin spécialiste, sans y être nécessairement transféré par un autre médecin.
Sur le site www.medecins-generalistes.lu vous pouvez rechercher votre médecin généraliste (médecin de famille) par commune, nom ou code postal.
==> Attention : en cas d’annulation de votre rendez-vous médical moins de 24h avant, ou si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous, certains praticiens facturent malgré tout la consultation!
Au-delà des heures d’ouverture des cabinets médicaux, les médecins généralistes assurent un service de remplacement au sein des Maisons Médicales de garde.
==> Attention : les Maisons Médicales de garde offrent une permanence médicale, mais ne sont pas des services d’urgence. Les Maisons Médicales de garde sont accessibles en semaine de 20h à minuit; samedi-dimanche-jours fériés de 8h à minuit. Après minuit, il est obligatoire de téléphoner au 112.
3 Maisons Médicales de garde sont disponibles dans l’ensemble du pays:
-Ettelbruck: 110, av. Lucien Salentiny L-9080 Ettelbruck (sur rendez-vous - tél 20333111)
-Luxembourg : 23, Val Fleuri, L-1526 Luxembourg
-Belval : 3-5, avenue du Swing, L-4367 Belvaux (Esch-Belval)
Un service de garde en médecine dentaire fonctionne au Centre Hospitalier du Luxembourg (CHL) du samedi 14 heures au dimanche 18 heures.
Consultez le portail www.sante.lu pour plus d‘informations sur les services d‘urgence et de garde !
Numéro d'urgence 112
Numéro d‘appel en cas de problème de santé grave : 112 (disponible 24 / 7 sans frais). Le numéro d‘appel 112 vous permet également d‘obtenir des renseignements sur les hôpitaux de garde, les pharmacies de garde et les médecins généralistes et médecins dentistes de garde.
The National Health Fund (CNS)
Luxembourg’s healthcare system is based on the reimbursement of medical costs, either partially or in full. For now, you pay the medical fees upfront and then submit a reimbursement request to the CNS. In order for services such as consultations, procedures, medical care, and related services to be reimbursed by the health insurance fund, they must be covered by the CNS and listed in the official schedule of procedures.
For more information, visit www.cns.lu.
How to get reimbursed?
To obtain reimbursement of medical expenses, you need to send the following documents to the National Health Fund (CNS):
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The original invoice/fee statement
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Proof of payment
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Your bank account details (only if not previously provided)
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Your 13-digit CNS registration number
Important: In case of online payment, don’t forget to include the debit advice slip; otherwise, you will not be reimbursed.
Send the documents to the following address:
CNS – National Health Fund
Reimbursements
L-2980 Luxembourg
Good to know: Mail sent to the CNS from within Luxembourg does not require postage!
Pharmacies
Most pharmacies in Luxembourg are open Monday to Friday from 8:30 a.m. to 6:00 p.m. Some are also open on Saturdays.
You can find all the information on www.pharmacie.lu.
For prescription drug costs: By presenting your health insurance card at the pharmacy, you will only be charged the portion not covered by the health insurance fund.